Punto Unico di Contatto – Informazioni e Assistenza

 

Questa pagina è dedicata al Punto Unico di Contatto, in conformità con il Regolamento (UE) 2023/988 sulla sicurezza generale dei prodotti.

Il suo obiettivo principale è fornire ai consumatori un canale diretto e accessibile per ottenere informazioni, assistenza e supporto riguardo ai prodotti offerti.

 

Attraverso questo spazio, mettiamo a disposizione un indirizzo elettronico diretto, affinché possiate contattarci facilmente per:
– Richiedere informazioni dettagliate sui prodotti.
– Segnalare eventuali problemi di sicurezza o conformità.
– Ottenere chiarimenti sulle garanzie e sulle normative vigenti.

Siamo impegnati a garantire la trasparenza, la sicurezza e la qualità dei nostri prodotti, fornendo ai consumatori un accesso rapido e affidabile ai nostri contatti ufficiali.

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    VISCIO TRADING S.R.L. a S.U. con sede in Via del Fosso di Tor Tre Teste, 35 - 00155 Roma RM, ITIT, P.I. 01981361007, in persona del legale rappresentante, in qualità di Titolare del trattamento, tratta i Suoi dati personali con strumenti manuali ed elettronici per la seguente finalità: fornire riscontro alle richieste inoltrate tramite l’apposito form “Punto unico di contatto” presente sul sito internet della società.
    Il trattamento dei Suoi dati personali (nome, cognome ed e-mail) è effettuato nella misura in cui esso è necessario all'esecuzione delle attività adottate su Sua richiesta e, in una eventuale fase successiva, ai provvedimenti necessari per la soluzione e/o chiarimenti dei reclami esposti.
    Il conferimento dei Dati trattati per la predetta finalità è, dunque, necessario per l’adempimento degli obblighi derivanti dal rapporto instauratosi. Il rifiuto al conferimento di tali dati comporterà l’impossibilità per il Titolare di dare seguito al contratto e di svolgere le attività strumentali al raggiungimento della finalità.
    I dati personali, necessari per indagare sul reclamo riguardante un presunto prodotto pericoloso, saranno trattati dalla Società Titolare del trattamento per il tempo necessario a rispondere alle richieste iscritte nel registro interno dei reclami. Tali dati personali e/o sensibili verranno conservati a fini civilistici nonché per l’eventuale eesercizio del diritto di difesa del titolare solo per il tempo necessario ai fini dell’indagine e comunque per non più di cinque anni dalla data del loro inserimento.
    I dati personali potranno essere comunicati a soggetti terzi di cui VISCIO TRADING S.R.L. a S.U. si avvale per lo svolgimento delle attività strumentali al raggiungimento delle finalità di cui sopra; detti soggetti saranno nominati Responsabili esterni del trattamento.
    I dati personali potranno, inoltre, essere trattati dal personale interno alla società appositamente istruito ed autorizzato dal Titolare a compiere operazioni di trattamento.
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